Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten liegen in der Regel je nach Standort zwischen 3 und 5 Werktagen.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?
Ja, eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich für Änderungen an unseren Kundenservice wenden.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt, unter bestimmten Bedingungen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Vorgang einzuleiten.
Was tun im Problemfall?
Unser Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, um Sie schnell zu unterstützen und eine passende Lösung zu finden.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Sie können uns direkt über unsere Kontaktseite oder per E-Mail (serviceclient.aurea@gmail.com) kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Warum AURÉA wählen?
Weil wir Technologie, Leistung und Design kombinieren, um Ihnen ein modernes, effizientes und kompromissloses Reinigungserlebnis zu bieten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich für jede Änderung an unseren Kundendienst wenden.
Bieten Sie eine Garantie an?
Ja, unsere Produkte haben eine Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen.