MENTIONS LÉGALES – AUREA HOME

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Identification de l'entreprise

Le site internet https://www.aureahome.be/ est exploité sous le nom commercial Aurea Home.

Informations relatives à l'entreprise :

• Nom de l'entreprise : EI Dafina Gashi

• Responsable : Dafina Gashi

• Numéro de TVA : BE0760.640.247

• Adresse : Avenue Joseph Lemaire 9, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique

• Adresse e-mail : serviceclient.aurea@gmail.com

• Téléphone : +32486836788

• Site internet : https://www.aureahome.be/

Aurea Home exerce une activité de commerce électronique spécialisée dans la vente d'aspirateurs et d'équipements destinés à l'entretien de la maison.

2. Hébergement du site

Le site est exploité à l'aide de la plateforme Shopify.

Prestataire d'hébergement et de commerce électronique :

Shopify Inc.

151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada.

Site internet : https://www.shopify.com/

Les modalités d'hébergement, de stockage et de traitement des données dépendent des services fournis par Shopify et de ses prestataires techniques.

3. Objet du site

Le site https://www.aureahome.be/ a pour objet de présenter et de commercialiser des aspirateurs et des produits destinés à l'entretien domestique.

Aurea Home propose ses produits aux consommateurs situés en Belgique et dans les autres pays européens desservis par la boutique.

Les caractéristiques essentielles des produits, leurs prix, les éventuels frais de livraison et les conditions de commande sont présentés sur les pages correspondantes du site.

Aurea Home s'efforce de fournir des informations exactes, claires et régulièrement actualisées.

4. Accès et utilisation du site

L'accès au site est en principe possible à tout moment, sous réserve des interruptions nécessaires à la maintenance, aux mises à jour techniques ou à la résolution d'éventuels dysfonctionnements.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.

Toute utilisation frauduleuse, tentative d'accès non autorisé ou action susceptible de compromettre le fonctionnement du site est interdite.

Aurea Home se réserve la possibilité de prendre les mesures techniques nécessaires à la protection de son site et de ses utilisateurs.

5. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos et contenus audiovisuels, peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable du titulaire des droits ou exception prévue par la loi, leur reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.

Les marques, noms commerciaux et autres signes distinctifs appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

6. Informations relatives aux produits

Aurea Home commercialise des aspirateurs et des équipements d'entretien domestique.

Les descriptions, photographies, caractéristiques techniques et conseils d'utilisation sont présentés afin de permettre aux clients de faire un choix éclairé.

Les informations essentielles relatives aux produits sont indiquées sur leurs fiches respectives.

Les éventuelles différences de rendu des couleurs liées aux paramètres d'affichage des écrans ne sauraient, à elles seules, constituer une non-conformité du produit.

Cette disposition ne limite aucunement les droits légaux des consommateurs en matière de conformité, de garantie ou de recours.

7. Commandes et ventes en ligne

Les commandes effectuées sur le site sont soumises aux Conditions Générales de Vente (CGV) d'Aurea Home, accessibles depuis la boutique.

Les informations relatives aux prix, aux moyens de paiement, aux modalités de livraison, au droit de rétractation et aux garanties légales sont précisées dans les CGV et les politiques commerciales correspondantes.

Les consommateurs bénéficient des droits impératifs prévus par les réglementations belges et européennes applicables, notamment en matière de protection des consommateurs.

8. Livraison en Europe

Aurea Home propose la livraison vers les pays européens indiqués comme destinations disponibles lors du processus de commande.

Les délais estimés, frais de livraison et éventuelles restrictions sont communiqués au client avant la validation de son achat.

Les modalités détaillées sont disponibles dans la Politique de livraison du site.

Les droits légaux du consommateur concernant la livraison et l'exécution du contrat demeurent pleinement applicables.

9. Droit de rétractation et garanties

Conformément aux règles applicables aux contrats de vente à distance conclus avec des consommateurs dans l'Union européenne, les clients bénéficient en principe d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des exceptions légales.

Les produits bénéficient également de la garantie légale de conformité applicable. Pour les biens neufs vendus aux consommateurs dans l'Union européenne, cette protection est d'au moins deux ans, sans préjudice de dispositions nationales plus favorables.

Les conditions d'exercice de ces droits sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente et la Politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

10. Protection des données personnelles

Aurea Home accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

Les données peuvent notamment être traitées pour :

• La gestion des commandes et des paiements.

• La préparation et la livraison des produits.

• La gestion du service client.

• Le traitement des retours et des demandes de garantie.

• La prévention des fraudes et la sécurisation du site.

• Le respect des obligations légales et comptables.

• L'envoi de communications commerciales lorsque les conditions légales sont remplies.

Les traitements de données personnelles sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions applicables.

Pour obtenir des informations détaillées sur les catégories de données traitées, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation, les éventuels transferts internationaux et l'exercice de leurs droits, les utilisateurs sont invités à consulter la Politique de confidentialité du site.

Pour toute demande concernant leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

serviceclient.aurea@gmail.com

Ils peuvent également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge ou d'une autre autorité de contrôle compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Le site Aurea Home peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, la sécurisation des transactions et la mémorisation de certaines préférences.

D'autres technologies peuvent être utilisées, selon les fonctionnalités effectivement activées, à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque la réglementation l'exige, ces technologies ne sont activées qu'après l'obtention du consentement préalable de l'utilisateur.

Les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser ou modifier leurs préférences concernant les cookies non essentiels.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de cookies du site.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes, services ou sites internet exploités par des tiers.

Aurea Home ne contrôle pas systématiquement les contenus publiés sur ces sites externes.

Chaque site tiers demeure responsable de ses propres contenus et pratiques.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux responsabilités qui pourraient légalement incomber à Aurea Home.

13. Responsabilité

Aurea Home met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité de ses services et l'exactitude des informations publiées.

Des interruptions ou dysfonctionnements techniques peuvent néanmoins survenir.

La responsabilité d'Aurea Home est déterminée conformément aux dispositions légales applicables.

Aucune clause des présentes mentions légales ne peut être interprétée comme excluant ou limitant une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi, notamment en matière de droits des consommateurs.

14. Droit applicable

Le site est exploité par une entreprise établie en Belgique.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge, sous réserve des règles impératives applicables, notamment celles protégeant les consommateurs résidant dans d'autres États membres de l'Union européenne.

Le choix du droit belge ne prive pas les consommateurs de la protection que leur accordent les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes déterminées conformément aux règles belges et européennes applicables.

15. Contact

Pour toute question relative au site, à une commande, à un produit ou à l'exercice des droits des consommateurs, vous pouvez contacter notre service client.

Aurea Home

Adresse : Avenue Joseph Lemaire 9, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique

E-mail : serviceclient.aurea@gmail.com

Téléphone : +32486836788

Site internet : https://www.aureahome.be/

Notre équipe s'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.