Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin tuotteistamme.
Mitkä ovat toimitusajat?
Toimitusajat vaihtelevat yleensä 3–5 arkipäivän välillä sijainnistasi riippuen.
Tarjoatteko seurattavaa toimitusta?
Kyllä, seurantanumero annetaan tilauksesi lähettämisen jälkeen.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, kunhan tilausta ei ole vielä lähetetty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tehdäksesi muutoksia.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, sinulla on 30 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta eteenpäin, tietyin ehdoin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi palautusprosessin.
Mitä tehdä ongelmatilanteessa?
Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua nopeasti ja löytämään sopiva ratkaisu.
Miten ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voitte ottaa meihin suoraan yhteyttä yhteystietosivumme kautta tai sähköpostitse (serviceclient.aurea@gmail.com). Vastaamme yleensä 24–48 tunnin kuluessa.
Miksi valita AURÉA?
Yhdistämme teknologian, suorituskyvyn ja muotoilun tarjotaksemme sinulle modernin, tehokkaan ja tinkimättömän puhdistuskokemuksen.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, kunhan tilausta ei ole vielä lähetetty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tehdäksesi muutoksia.
Tarjoatteko takuuta?
Kyllä, tuotteillamme on takuu, joka kattaa valmistusvirheet.
Tarvitsetko apua?
Tiimimme on valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi ja auttamaan ostoprosessissasi.