Vanliga frågor
Hitta svar på de vanligaste frågorna om våra produkter.
Vilka är leveranstiderna?
Leveranstiderna varierar vanligtvis mellan 3 och 5 arbetsdagar beroende på var du befinner dig.
Erbjuder ni leverans med spårning?
Ja, ett spårningsnummer tillhandahålls efter att din beställning har skickats.
Kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
Ja, så länge beställningen inte har skickats kan du kontakta vår kundtjänst för eventuella ändringar.
Kan jag returnera en produkt?
Ja, du har 30 dagars returrätt efter mottagandet, under vissa förutsättningar. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja processen.
Vad gör man om det uppstår problem?
Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig snabbt och hitta en lämplig lösning.
Hur kontaktar jag kundtjänsten?
Du kan kontakta oss direkt via vår kontaktsida eller per e-post (serviceclient.aurea@gmail.com). Vi svarar vanligtvis inom 24 till 48 timmar.
Varför välja AURÉA?
För att vi kombinerar teknik, prestanda och design för att erbjuda dig en modern, effektiv och kompromisslös städupplevelse.
Kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
Ja, så länge beställningen inte har skickats kan du kontakta vår kundtjänst för eventuella ändringar.
Erbjuder ni någon garanti?
Ja, våra produkter omfattas av en garanti som täcker tillverkningsfel.
Behöver du hjälp?
Vårt team står redo att besvara alla era frågor och hjälpa er med ert köp.